Formularz zwrotu znajduje się w sekcji zwrotów w obszarze 'Moje konto'.

Zwroty produktów są akceptowane zgodnie z warunkami określonymi poniżej i są zgodne z przepisami Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumentów oraz zmianą i uzupełnieniem niektórych aktów normatywnych (Ustawa Nr 34/2014):

Produkty zakupione w ramach zamówień online mogą zostać zwrócone bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. Przed upływem okresu na odstąpienie od umowy konsument ma prawo odstąpić od niniejszej umowy bez konieczności uzasadniania swojej decyzji i bez ponoszenia innych kosztów niż przewidziane w art. 33 oraz art. 34 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Termin na odstąpienie wynosi 14 dni kalendarzowych, licząc od dnia, w którym konsument wszedł w fizyczne posiadanie produktu. Koszty zwrotu pokrywa sprzedawca, pod warunkiem że konsument skorzysta z formularza zwrotu dostępnego na swoim koncie klienta. Zalecamy zachowanie oryginalnego opakowania w celu ochrony integralności produktów.

Zwracany produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został dostarczony; konsument ponosi odpowiedzialność jedynie za zmniejszenie wartości produktów wynikające z ich użytkowania w sposób inny niż konieczny do określenia ich charakteru, cech i funkcjonalności, zgodnie z art. 14 ust. 3 Ustawy Nr 34/2014.

ARTHUB zwróci konsumentowi wartość produktu w możliwie najkrótszym czasie (maksymalnie 14 dni kalendarzowych) od daty poinformowania ARTHUB przez konsumenta o jego decyzji o odstąpieniu od umowy oraz akceptacji zwrotu.

ARTHUB może wstrzymać zwrot wartości produktu do czasu otrzymania zwróconego produktu lub dowodu jego wysyłki, jeśli ARTHUB nie zaoferował się samodzielnie odebrać produktu (liczy się najpóźniejsza data). Formularz zwrotu to wzór i nie jest obowiązkowy. Zgodnie z Ustawą Nr 34/2014 klient musi podać niezbędne dane do zwrotu. Klient rozumie, że wypełnienie formularza zwrotu przyspiesza proces zwrotu.

Produkty, które nie spełniają Państwa oczekiwań, należy odesłać w STANIE, W JAKIM ZOSTAŁY OTRZYMANE, na adres firmy INFINITUM COMMERCE SRL, Sos Stefan cel Mare si Sfant 109, Iasi, woj. Iasi.