Polityka prywatności dotycząca przetwarzania danych osobowych

Uważamy zapewnienie prawa do ochrony danych osobowych za jedno z fundamentalnych zobowiązań art-hub.pl. Dlatego poświęcamy wszystkie niezbędne zasoby i starania, aby przetwarzać Państwa dane osobowe w pełnej zgodności z Rozporządzeniem UE 2016/679 („Ogólne rozporządzenie o ochronie danych” lub „RODO”) oraz z wszelkimi innymi obowiązującymi przepisami prawa w Polsce. Jedną z podstawowych zasad tego prawodawstwa jest przejrzystość, dlatego przygotowaliśmy tę stronę, aby poinformować Państwa, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przekazujemy i chronimy dane osobowe, gdy korzystają Państwo z naszych produktów i usług, w tym naszej strony internetowej. Zastrzegamy sobie prawo do okresowego aktualizowania i zmieniania tej Polityki Prywatności, aby odzwierciedlała wszelkie zmiany w sposobie przetwarzania danych osobowych lub w obowiązujących przepisach. W przypadku takich zmian zaktualizowana wersja Polityki Prywatności zostanie opublikowana na naszej stronie internetowej, dlatego zachęcamy do regularnego sprawdzania jej treści.

Jakie kategorie danych osobowych przetwarzamy

Zazwyczaj zbieramy dane osobowe bezpośrednio od Państwa, co pozwala Państwu kontrolować rodzaj informacji, które nam udostępniacie. Na przykład, otrzymujemy informacje od Państwa, gdy składają Państwo zamówienie, takie jak: wybrany produkt, imię i nazwisko, adres dostawy, dane do faktury, metoda płatności, numer telefonu. Możemy również zbierać i przetwarzać pewne informacje dotyczące Państwa zachowań podczas odwiedzania naszej strony internetowej, aby dostosować doświadczenie online i przedstawić Państwu oferty dostosowane do Waszego profilu. Zapraszamy do zapoznania się z sekcją dotyczącą celów przetwarzania poniżej, aby uzyskać więcej informacji. Na naszej stronie internetowej możemy przechowywać i zbierać informacje w plikach cookie zgodnie z naszą polityką dotyczącą plików cookie. Nie zbieramy i nie przetwarzamy w inny sposób danych wrażliwych, zaliczanych przez RODO do szczególnych kategorii danych osobowych. Ponadto nie chcemy zbierać ani przetwarzać danych osób niepełnoletnich, które nie ukończyły 16 roku życia.

Jakie są cele i podstawy przetwarzania

Będziemy wykorzystywać Państwa dane osobowe w następujących celach: Świadczenie usług art-hub.pl na Państwa rzecz. Ten ogólny cel może obejmować m.in.: przetwarzanie zamówień, w tym ich przyjmowanie, weryfikację, wysyłkę i fakturowanie, rozwiązywanie anulowań lub problemów związanych z zamówieniem, towarami lub usługami, zwroty produktów zgodnie z przepisami prawa, zwroty kosztów zgodnie z przepisami prawa, zapewnianie wsparcia, w tym odpowiedzi na Państwa pytania dotyczące zamówień lub towarów i usług art-hub.pl. Przetwarzanie danych w tych celach jest zazwyczaj niezbędne do zawarcia i realizacji umowy między art-hub.pl a Państwem. Niektóre przetwarzania wynikają z obowiązujących przepisów, w tym prawa podatkowego i rachunkowego. Dążenie do poprawy naszych usług, poprzez analizę zachowań zakupowych, ankiety zadowolenia klienta lub badania rynku. Działania marketingowe, w tym przesyłanie wiadomości z ofertami, promocjami i informacjami o produktach. Chronimy nasze uzasadnione interesy, w tym poprzez zapobieganie cyberatakom i wykrywanie oszustw.

Jak długo przechowujemy Państwa dane osobowe

Co do zasady przechowujemy Państwa dane osobowe, dopóki mają Państwo konto na platformie art-hub.pl. Mogą Państwo w każdej chwili poprosić o usunięcie określonych informacji lub zamknięcie konta. Zastrzegamy sobie prawo do zachowania niektórych informacji nawet po zamknięciu konta, jeśli wymaga tego prawo lub nasze uzasadnione interesy.

Komu udostępniamy Państwa dane osobowe

W zależności od sytuacji możemy przekazywać Państwa dane osobowe następującym kategoriom odbiorców: podmiotom z tej samej grupy kapitałowej co art-hub.pl; dostawcom usług kurierskich; dostawcom usług płatniczych/bankowych; dostawcom usług marketingowych; innym firmom, z którymi możemy prowadzić wspólne programy rynkowe. Jeśli mamy taki obowiązek prawny lub jest to konieczne dla ochrony naszych uzasadnionych interesów, możemy również ujawnić określone dane osobowe organom publicznym.

Jak chronimy bezpieczeństwo Państwa danych osobowych

Zobowiązujemy się do ochrony Państwa danych osobowych poprzez wdrażanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zgodnie ze standardami branżowymi. Transmisja Państwa danych osobowych odbywa się przy użyciu zaawansowanych algorytmów szyfrujących, a dane są przechowywane na zabezpieczonych serwerach. Jednak przesyłanie informacji przez Internet lub inne sieci publiczne nie jest całkowicie bezpieczne, co oznacza, że istnieje ryzyko, iż dane mogą zostać przechwycone przez nieuprawnione osoby trzecie. Nie ponosimy odpowiedzialności za luki w systemach, które nie znajdują się pod naszą kontrolą.

Jakie przysługują Państwu prawa

RODO przyznaje Państwu szereg praw dotyczących danych osobowych. Mogą Państwo zażądać dostępu do swoich danych, poprawienia błędów, a także sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych. Mogą Państwo również skorzystać z prawa do usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania danych oraz przenoszenia danych. Jeśli uważają Państwo, że naruszyliśmy Państwa prawa, mają Państwo prawo złożyć skargę do odpowiedniego organu nadzorczego lub wystąpić na drogę sądową.